เว็บไซต์ fix.itomove.com (“เรา”, “เว็บไซต์”, หรือ “แพลตฟอร์ม”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์และใช้บริการของเรา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม, ลงทะเบียนขอรับบริการช่าง, หรือเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ โดยข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับส่งช่างเข้าปฏิบัติงาน, และข้อมูลโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์ (Browser), อุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์, หน้าเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม, และระยะเวลาที่ใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลการบริการ: รายละเอียดปัญหาของบ้าน รูปภาพหน้างาน หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณส่งให้เราเพื่อประเมินราคาหรืองานซ่อมแซม
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และประเมินราคาเบื้องต้น
- เพื่อใช้เป็นสื่อกลางในการเชื่อมต่อและประสานงานระหว่างคุณ (เจ้าของบ้าน) กับทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ
- เพื่อปรับปรุงเนื้อหา รูปแบบเว็บไซต์ และการให้บริการของเราให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น
- เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือบริการใหม่ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ (หากคุณยินยอมรับข่าวสาร)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
- ทีมช่างและผู้ให้บริการ: เราจำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลพื้นฐาน (เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดงาน) ให้กับทีมช่างหรือผู้รับเหมา เพื่อให้สามารถเข้าปฏิบัติงานและให้บริการคุณได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ (Hosting), ระบบวิเคราะห์ข้อมูล (Google Analytics) ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- กรณีที่กฎหมายบังคับ: เมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐหรือตามคำสั่งศาล
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย ถูกเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านระบบอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอให้คุณระมัดระวังในการส่งข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
5. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำพฤติกรรมการใช้งานของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์โหลดเร็วขึ้น และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการเก็บคุกกี้ได้ แต่นั่นอาจทำให้บางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย)
- สิทธิในการระงับการใช้ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทำการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการดำเนินงานของเว็บไซต์ โดยเราจะอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
8. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- ชื่อเว็บไซต์: fix.itomove.com
- อีเมล: [admin@itomove.com]
อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 29 มิถุนายน 2569